Política de Privacidad de Löwen Play España

Datos Personales que Recopilamos

En función de tu interacción con la plataforma lowen play, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos financieros: información sobre métodos de pago utilizados para depósitos y retiradas.
• Datos de uso: historial de actividad en la plataforma, preferencias de juego, registros de sesión.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.

No recopilamos categorías especiales de datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario por imperativo legal.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: necesario para gestionar tu cuenta y prestarte los servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: verificación de identidad, prevención del blanqueo de capitales y cumplimiento de la normativa de juego española.
• Interés legítimo: detección de fraude, seguridad de la plataforma y mejora del servicio.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

lowenplay-es.es utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y mejorar tu experiencia. Las cookies se clasifican en:

Puedes gestionar o revocar tu consentimiento de cookies en cualquier momento a través del panel de preferencias disponible en el sitio.

Compartición de Datos con Terceros

lowen play no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que colaboran en el mantenimiento de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Entidades financieras necesarias para el procesamiento de pagos.
• Autoridades reguladoras españolas (DGOJ, AEPD) cuando así lo exija la normativa vigente.
• Fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado en caso de requerimiento judicial.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza con las garantías adecuadas conforme al GDPR.

Plazo de Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y con las obligaciones legales aplicables. Con carácter general:

• Datos de cuenta activa: durante toda la vigencia de la relación contractual.
• Datos tras el cierre de cuenta: mínimo cinco años conforme a la normativa antiblanqueo española.
• Datos de cookies analíticas: máximo 13 meses desde su captación.

Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario registrado en lowen play y residente en España, tienes los siguientes derechos reconocidos por el GDPR y la LOPDGDD:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través de los canales oficiales de lowenplay-es.es. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

Seguridad y Contacto

lowen play aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso internos y auditorías periódicas de seguridad. Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos a través de los canales disponibles en lowenplay-es.es. Nos comprometemos a responder en los plazos establecidos por la normativa aplicable.